Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw bestelling bij Je m’appelle.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestel je op werkdagen vóór 22:00 uur? Dan wordt je pakketje dezelfde dag nog verzonden. In de meeste gevallen heb je jouw nieuwe outfit de volgende dag al in huis.
Hoe kan ik mijn item retourneren?
Niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je kunt je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren via ons retourportaal. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen is en voorzien is van de originele labels.
Welke betaalmogelijkheden bieden jullie aan?
Bij Je m’appelle kun je veilig en eenvoudig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de kleding?
Onze collectie heeft over het algemeen een normale pasvorm. Bij elk specifiek product vind je een uitgebreide maattabel en advies of het item groter of kleiner valt dan gemiddeld.
Zijn de retourkosten voor eigen rekening?
Ja, voor het retourneren van een bestelling brengen wij een kleine bijdrage in rekening. Dit helpt ons om onze ecologische voetafdruk te verkleinen en de prijzen van onze collectie eerlijk te houden.
Hoe houd ik mijn kleding het langst mooi?
Wij raden aan om altijd het wasvoorschrift in het kledingstuk te volgen. Was onze kwaliteitsstoffen bij voorkeur op 30 graden en vermijd de droger om de pasvorm en kleur optimaal te behouden.